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Gestion des conflits
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Introduction
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Module 1 – Comprendre les conflits
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Module 1 – Comprendre les conflits
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Module 1 – Comprendre les conflits
Module 2 – Communiquer et désamorcer les tensions
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Module 2 – Communiquer et désamorcer les tensions
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Module 2 – Communiquer et désamorcer les tensions
Module 3 – Gérer une situation conflictuelle
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Module 3 – Gérer une situation conflictuelle
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Module 3 – Gérer une situation conflictuelle
Module 4 – Intervenir en sécurité et gérer l’après-conflit
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Module 4 – Intervenir en sécurité et gérer l’après-conflit
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