Programme de formation
Démarque

12 heures
4 à 12 personnes

Public concerné

Toute personne concernée par le retail, la grande distribution.

Pré-requis necessaires

Carte nationale d'identité ou titre de séjour en cours de validité.

Validation

Attestation de formation.

Cette formation est indispensable pour comprendre, appréhender et analyser la démarque propre à chaque surface de vente. Maîtriser la démarque s’inscrit dans la recherche permanente de gains de productivité.

Objectif Pédagogique

L’objectif pédagogique est de sensibiliser chaque participant aux conséquences économiques de la démarque, à rechercher des solutions et mise en parallèle avec les procédures existantes.
Le but étant de réfléchir à l’établissement des plans d’action et de suivre l’évolution des résultats.
Il faudra donc identifier pour chaque types de commerce les sources majeures de la démarque et rechercher les actions correctives.
Au final, l’objectif est de donner du sens et faire vivre les procédures magasin.

Prochaines sessions


Contactez-nous pour connaitre les prochaines sessions.

Contenus Pédagogiques

01
Test de connaissance
02
La démarque générale
03
La surmarque
04
La démarque connue
05
La démarque inconnue
06
Le vol interne/externe
07
Moyens de prévention et sécurisation
08
Le ticket de caisse
09
Le contrôle client
10
L'interpellation
11
La gestion d'un conflit

Moyens Pédagogiques

Enseignement alternant théorie et pratique.
Centre de formation agréé, disposant de l’ensemble de l’équipement et du matériel en conformité avec le référentiel de formation.
Support de cours individuel Agréments CPNEFP et CNAPS.
Salles de formation modernes climatisées avec tableaux interactifs.

  • Durée
    12 heures
  • Nombre de stagiaires
    4 à 12 personnes
  • Lieu
    134 rue Danton
    92300 Levallois-Perret
  • Tarif
    Nous consulter
  • Contact
    contact@sat-formation.fr
Autorisation CNAPS - FOR-092-2024-12-13-20190700894